Retouren

Retouren & Rückgaben

Du bist nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Kein Problem – wir helfen dir gerne weiter.

Vertrag widerrufen

Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, findest du hier den direkten Einstieg: Vertrag widerrufen.

Rückgabefrist

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Sendung Zeit, einen Artikel zurückzusenden.

Voraussetzungen für eine Retoure

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
• Alle Etiketten müssen noch vorhanden und dürfen nicht entfernt worden sein.
• Originalverpackungen (Schuhkartons, Accessoireboxen etc.) müssen unbeschädigt retourniert werden.
• Derzeit bieten wir keinen Umtausch an.

Retoure einsenden

Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse:

TSL Fulfilment & Logistik GmbH
Mühlenweg 144
22844 Norderstedt
Germany

Wichtig: Bitte vermerke deinen Absender leserlich auf dem Paket und lege einen Rücksendeschein bei. Pakete ohne Absender oder Rücksendeschein können nur verspätet oder gar nicht bearbeitet werden – in diesem Fall ist leider keine Erstattung möglich.

Fragen?

Bei Fragen zu deiner Bestellung, Retoure oder Rückerstattung erreichst du uns jederzeit unter:
info@five-fellas.de